Estamos emocionados de compartir un caso de éxito significativo de nuestra empresa Ibis Creativa, en la implementación de soluciones de inteligencia artificial para el Grupo Falabella. Este proyecto ha demostrado cómo la tecnología de clasificación inteligente puede transformar y optimizar el proceso de última milla en una de las cadenas de retail más grandes de América Latina
Desafío: Mejorar la Eficiencia en la Última Milla.
El Grupo Falabella se enfrentaba al desafío de mejorar la eficiencia y precisión en su proceso de última milla. Con miles de entregas diarias, necesitaban una solución que no solo agilizara la clasificación de paquetes, sino que también minimizara errores y mejorara la satisfacción del cliente
Solución: Clasificación Inteligente con IA
Implementamos nuestra solución de clasificación inteligente con IA, diseñada para :
Automatización del Proceso: Automatizamos tareas repetitivas y propensas a errores, permitiendo que el personal se enfocara en actividades de mayor valor.
Precisión en la clasificación: Creamos una herramienta para aumentar la confiabilidad y calidad de las pruebas de entrega.
Prueba de firma: Con inteligencia artificial, nuestra herramienta permite el recorte de firma en la prueba de entrega
Resultados: Transformación y Mejora Continua
Los resultados de esta implementación fueron notables:
Aumento de la Eficiencia: La velocidad de clasificación mejoró, lo que permitió manejar mayores volúmenes de pedidos sin incrementar los recursos.
Reducción de Errores: Los errores en la clasificación disminuyeron, lo que se tradujo en menos devoluciones y reclamaciones.
Mejora en la Satisfacción del Cliente: La precisión y rapidez en las entregas resultaron en una mayor satisfacción del cliente y una mejor experiencia de compra
Impacto a Largo Plazo.
Esta colaboración no solo ha optimizado las operaciones del Grupo Falabella, sino que también ha establecido un estándar para futuras implementaciones de IA en la logística. Estamos orgullosos de haber contribuido a que el Grupo Falabella se mantenga a la vanguardia en innovación y eficiencia logística.
